Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme AlloPro, service en ligne de mise en relation entre particuliers (« clients ») et professionnels indépendants (« pros »).

2. Inscription

L'inscription est gratuite pour les clients. Elle nécessite une adresse e-mail valide et l'acceptation des présentes CGU. Les pros doivent en outre justifier de leur activité professionnelle et passer le process de vérification AlloPro.

3. Fonctionnement du service

Le client publie une demande précisant son besoin et sa localisation. Les pros vérifiés de la zone reçoivent la demande et peuvent y répondre par un devis. Le client choisit librement le pro avec lequel il souhaite travailler.

4. Obligations des utilisateurs

• Fournir des informations exactes et à jour.
• Respecter les autres utilisateurs de la plateforme.
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses.
• Pour les pros : disposer des assurances et habilitations légales requises pour leur activité.

5. Tarifs

La publication d'une demande et la mise en relation sont gratuites pour les clients. Les pros peuvent souscrire à des offres payantes (abonnement, mise en avant premium). Les tarifs sont indiqués dans leur espace pro avant tout paiement.

6. Responsabilité

AlloPro n'est pas partie aux prestations conclues entre clients et pros et ne peut être tenue responsable de leur bonne exécution. AlloPro s'engage néanmoins à mettre en œuvre des moyens raisonnables pour vérifier l'identité et l'activité des pros référencés.

7. Contact

Toute question relative aux CGU peut être adressée via la page contact.